loading

นิวยอร์ก ร้านดอกไม้ -คำถามที่ถามบ่อย

  • จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันสั่งซื้อ?
  • เราจะส่งอีเมลยืนยันเพื่อยืนยันว่าเราได้ยอมรับคำสั่งซื้อของคุณซึ่งแสดงสำเนาคำสั่งซื้อที่คุณได้ทำไว้ หากคุณทำผิดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อคุณจำเป็นต้องแจ้งให้เราทราบทันที
  • ทำไมคุณถึงต้องการหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน?
  • คุณจำเป็นต้องแจ้งรายละเอียดที่อยู่ติดต่อทั้งหมดของคุณรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง ฝ่ายบริการลูกค้าอาจต้องพูดกับคุณเพื่อยืนยันที่อยู่ของผู้รับเพื่อแก้ไขคำสั่งซื้อหรือเพื่อยืนยันรายละเอียดการชำระเงิน เราจะติดต่อคุณทางโทรศัพท์โดยสัมพันธ์กับคำสั่งซื้อที่คุณเพิ่งวางไว้เท่านั้น
  • วิธีตรวจสอบสถานะของสินค้า ติดตามการสั่งซื้อ
  • เข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน {site_domain } เพื่อติดตามสถานะของใบสั่งของคุณ หรือไปที่หน้าบริการลูกค้า
  • ฉันจะรู้ได้อย่างไรเมื่อดอกไม้มาถึง?
  • เราจะส่งอีเมลยืนยันเพื่อยืนยันว่ามีการส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมลนี้ไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังจากจัดส่ง โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ให้อีเมลที่ถูกต้องและคุณได้เพิ่ม orders@internetflorist.biz ไว้ในสมุดที่อยู่ของคุณเพื่อให้อีเมลของเราไม่สามารถเข้าถึงอีเมลขยะได้
  • ฉันจะแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
  • เข้าสู่บัญชี flowers4new-york.com เพื่อแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณหรือไปที่หน้าบริการลูกค้าของเรา การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดต้องเป็นเวลา 24 ชั่วโมงก่อนจัดส่ง หลังจากเวลาดังกล่าวเราไม่สามารถรับรองได้ว่าจะมีเวลาเพียงพอสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการ
  • คุณยอมรับบัตรเครดิตอะไร?
  • เรารับบัตรเครดิตและเดบิตทั้งหมด (ไม่ใช่ American Express) และ PayPal ด้วยบัตรบางใบคุณจำเป็นต้องขอธุรกรรมออนไลน์กับธนาคารของคุณ หากคุณประสบปัญหาใด ๆ เมื่อพยายามสั่งซื้อโปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราซึ่งจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคำสั่งซื้อได้รับการยอมรับแล้ว
  • เมื่อบัตรเครดิตค่าธรรมเนียม
  • เราคิดค่าบัตรเครดิตของคุณเมื่อคุณสั่ง เราใช้แพลตฟอร์มแบบชำระเงินที่ปลอดภัยที่ช่วยให้เราเรียกเก็บบัตรของคุณทันที
  • มีเรื่องจะให้รายละเอียดบัตรเครดิตของฉันบนอินเทอร์เน็ต
  • {Site_name } ที่เราใช้เท่าดีที่สุดในความปลอดภัยสำหรับการชำระเงินออนไลน์ของเรานั้น เราใช้ PayPal ในการชำระเงินออนไลน์ของเรา และเป็นหนึ่งในตัวประมวลผลการชำระเงินที่ใหญ่ที่สุดในโลก ปลอดภัยของพวกเขาเป็นรอยบน
  • จะข้อมูลที่ติดต่อของฉันถูกเก็บไว้เป็นความลับ
  • {site_domain } ช่วยให้ข้อมูลของลูกค้าเป็นความลับอย่างสมบูรณ์ บริษัทของเราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าสำหรับการใช้งานอื่น หรือขายให้บริษัทตัวแทนโฆษณา ในกรณีที่ข้อกำหนดทางกฎหมาย โกง หรือร้องขอการบังคับใช้กฎหมาย อาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลตามคำร้องขอจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  • คำสั่งซื้อของฉันสามารถจัดส่งได้ในวันนี้หรือไม่?
  • การจัดส่งในวันเดียวกันจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้ง / ประเทศถ้าเป็นไปได้เนื่องจากความแตกต่างของเวลาในโลก เมื่อป้อนวันและเวลาที่ระบบการสั่งซื้อจะให้คำแนะนำหากสิ่งที่คุณเลือกเป็นไปได้
  • ฉันสามารถระบุการจัดส่ง AM หรือ PM ได้หรือไม่?
  • ใช่คุณสามารถ. สำหรับการจัดส่ง AM โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสั่งซื้ออย่างน้อยวันก่อน โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับประกันการส่งมอบชั่วโมงที่แน่นอนได้ เมื่อทำคำสั่งซื้อคุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาการจัดส่ง AM และ PM\nโปรดทราบว่าคำสั่งซื้อในวันเดียวกันไม่สามารถจัดส่ง AM ได้เนื่องจากตารางงานไม่ว่างดังนั้นการจัดส่งจึงอาจเกิดขึ้นได้
  • ฉันสามารถส่งดอกไม้ในวันอาทิตย์และวันหยุดราชการได้หรือไม่?
  • นี้จะขึ้นอยู่กับสถานที่ เมื่อคุณสั่งซื้อแล้วเวลาเปิดเครื่องจะได้รับคำแนะนำ ถ้าร้านปิดข้อความจะแนะนำให้เลือกเวลาหรือวันอื่น
  • มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อส่งดอกไม้
  • มีค่าจัดส่ง: {delivery_locations_costs }
  • ทำดอกไม้มาพร้อมกับแจกัน?
  • แจกันไม่รวมอยู่ในราคาเว้นแต่ระบุไว้ในรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ แจกันอาจแตกต่างจากที่แสดงในภาพตัวอย่าง
  • ติดต่อบริการลูกค้าของ {site_domain } ถ้ามีปัญหาหรือไม่
  • ใช้บัญชีของฉัน {site_domain } เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า อีกวิธีหนึ่งคือ โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
  • ปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อคืออะไร
  • รายละเอียดผู้รับที่ไม่สมบูรณ์ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะให้รายละเอียดที่สมบูรณ์และถูกต้องแก่ผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นของผู้รับเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าดอกไม้ / ของขวัญจะมาถึงทันเวลา เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการจัดส่งล่าช้าได้หากข้อมูลนี้ไม่ได้รับหรือไม่ถูกต้อง
  • เกิดอะไรขึ้นถ้าผู้รับไม่ได้อยู่ที่บ้าน?
  • ร้านดอกไม้ในท้องถิ่นของเราเป็นผู้เชี่ยวชาญในการจัดส่งที่บ้าน เราทราบดีว่าบางครั้งผู้รับไม่ได้อยู่ที่บ้านและนี่เป็นเหตุผลว่าทำไมคุณจึงต้องให้หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับเพื่อให้สามารถจัดเตรียมเวลาได้สะดวก เราจะติดต่อคุณหากเราต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
  • การเปลี่ยนแปลง
  • ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อเช่นวันจัดส่ง สถานที่ส่ง ข้อความการ์ด ฯลฯ โปรดส่งอีเมแปลงของ {site_email } อ้างอิงหมายเลขใบสั่งของคุณและการเปลี่ยนแปลง ที่คุณต้องการทำ
  • วิธีดูแลดอกไม้ของฉัน
  • มันเป็นที่ดีที่สุดเพื่อให้พวกเขาในห้องส่องห่างจากแสงแดดโดยตรง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณเปลี่ยนน้ำทุก 2 วัน และใช้ดอกไม้อาหารเพื่อช่วยให้คงความสดได้อีกต่อไป
  • จะแพ้สินค้าบริโภค
  • โปรดทราบเกี่ยวกับสินค้าบริโภค ส่วนผสมแตกต่างกัน และมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับซัพพลายเออร์ ฟลอริสท์เน็ตไม่สามารถรับผิดชอบใด ๆ แพ้สารก่อภูมิแพ้หรืออาหารอื่น ๆ ที่เกิดจากการบริโภคเหมือนกัน
  • ดอกไม้จะเป็นเหมือนภาพลักษณ์บนเว็บไซต์หรือไม่
  • ภาพในเว็บไซต์ของเราเป็นภาพระบบและเป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้นและดอกไม้ที่จัดส่งอาจมีลักษณะแตกต่างออกไป แม้ว่าความพยายามทุกอย่างจะได้รับการจับคู่ให้ใกล้เคียงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้บางครั้งเฉดสีอาจแตกต่างกับภาพเว็บไซต์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานของวันหากไม่มีสีที่แน่นอนเราขอสงวนสิทธิ์ในการแทนที่ด้วยสีอื่นและหากไม่มีดอกที่เฉพาะเจาะจงทางเลือกที่เหมาะสมจะมีค่าเท่ากันหรือมากกว่าเพื่อพยายามจับคู่ ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้คำขอเดิม ดอกไม้และผลิตภัณฑ์จากพืชบางชนิดอาจได้รับการถ่ายทอดออกมาในตาเพื่อให้แน่ใจได้ถึงชีวิตที่ยาวนานขึ้น บรรจุภัณฑ์กล่องหรือแจกัน ฯลฯ อาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับความพร้อมในวันนั้น
  • ของขวัญพิเศษ (เสริม) จะเหมือนกันตามที่อธิบายไว้
  • ถ้ายังมีตุ๊กตาหมี แจกัน หรือลูกโป่งฯลฯ สั่งซื้อจะส่งกับดอกไม้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการจัดหาสินค้าที่ มีการเปลี่ยนแปลงของสีจากภาพ ขึ้นอยู่กับห้องว่างในวัน นี้ไม่ใช้กับไวน์ ซึ่งมักจะเป็นสินค้าที่สั่ง สีแดง สีขาว แชมเปญฯลฯ ชื่อยี่ห้ออาจเปลี่ยนถ้าจำเป็น เกี่ยวกับวัสดุสิ้นเปลือง สินค้าไม่พร้อมใช้งานจะถูกแทน โดยทางเลือกคล้ายกัน ในกรณีส่วนใหญ่ ต้องมาพร้อมกับดอกไม้เสริมขวัญ/เค้ก/ช็อคโกแลต ข้อความจะแนะนำให้เลือกผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีถ้า เป็นกรณีนี้
  • คำขอยกเลิกข้อกำหนด
  • (1)สำหรับเต็ม 100%คืนเงินที่โดนยกเลิกต้องทำก่อน 2.00 น.พีเอ็มยุโรปมาตรฐานเวลางวันก่อนที่จะกำหนดส่งของนะ (2)หากที่โดนยกเลิกมันได้รับหลังจาก 2:00 พีเอ็มยุโรปมาตรฐานเวลา 50%คืนเงินจะมีใบอนุญาติพกอาย (3)ไม่ cancellations หรือเงินคืนสามารถได้รับสำหรับวันเดียวกับคำสั่ง ถ้าพรสวรรค์ของคุณกำลังอยู่ในระหว่างทางบนส่งของวันหรือถูกส่งมาหรือปฏิเสธโดยคนรับเราจะไม่สามารถยกเลิกหรือเงินคืนทั้งออกคำสั่งครับ (4)โดนยกเลิกและเงินคืนยังไม่พร้อมใช้งานสำหรับล้มเหลวในส่งของพยายามตอนที่ไม่ถูกต้องส่งของข้อมูลจะถูกจัดให้ได้ (5)ไม่มีเงินคืนอยู่บนพิเศษคำสั่ง ครั้งนึงเป็นพิเศษถูกรับแล้วก็รับเงินเรียบร้อยโดยที่ลูกค้าของมันไม่สามารถถูกยกเลิกหรือ refunded น เราไม่สามารถยอมรับคำสั่งจากลูกค้าอยู่ใต้อายุของ eighteen(18)ปีแล้ว ส่งของบริการ-ควรคุณต้องการของคุณส่งของที่จะทำภายในระบุเวลาช่วงเวลา,คุณสามารถถามคุณคำสั่งรูปแบบของคุณสำหรับดอกไม้จะมาส่งฉันหรือ pm! โปรดสังเกตบางอย่าบริการเรื่องเพื่อตั้งค่าโครงการและที่อยู่ที่แน่นอนช่วงเวลาของปีนี้ราคาสามารถเพิ่มรูปแบน เราจะขอแนะนำว่าคุณของบริการที่มีอยู่ในเวลายืนยันว่าคำสั่งของคุณ: โปรดจำไว้ว่าอยู่ที่ไหนสัญญาณโทรศัพท์ไม่สามารถเจอใครบางคนต้องยอมรับส่งของหรือไม่สามารถออกจากส่งของไว้อย่างปลอดภัยสถานที่พวกเขาจะกลับมาดอกไม้ไปที่ร้านและคุณจะถูกรายงานข่าวให้พระองค์ เราเก็บที่ถูกต้องเพื่อตั้งข้อหาใหม่อีกครั้งส่งของเพื่อนหรือเป็นทางเลือกอยู่แล้ว เราไม่สามารถยอมรับคำสั่งสำหรับหมดเวลาส่งของต่างประเทศเนื่องจากความแตกต่างอยู่ในระหว่างประเทศเขตเวลานะ เราจะไม่ผิดชอบแน่นอนสำหรับอะไรความล้มเหลวที่จะแสดงในของเราพันธะสัญญาคือที่ที่เรื่องความล้มเหลวคือตอนเป็นผลลัพธ์ของอาการของพระองค์(รวมทั้งไฟไหม้น้ำท่วม,แผ่นดินไหวมันเกิดขึ้นพายุเฮอริเคนหรืออื่นธรรมชาตภัยพิบัติ),สงครามการบุกรุกรกระทำของต่างประเทศศรัทธาและจงรักภักดี hostilities(ไม่ว่าสงครามก็คือประกาศหรือไม่),สงครามกลางเมือง,กองทัพกบฎนะกับการปฏิวัติ,insurrection กองทัพหรือ usurped พลังงานหรือ confiscation,ผู้ก่อการร้ายกิจกรรม,nationalization นของรัฐบาล sanction,งที่อุดกั้นห้ามซื้อขายสินค้า,แรงงานการโต้เถียงเรื่องยกเลิก, lockout หรือการขัดจังหวะที่เกิดขึ้นหรือความล้มเหลวของไฟฟ้า
  • ร้องเรียน
  • เราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าดอกไม้ / ผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อจะจัดส่งตามที่คุณต้องการและในสภาพที่ดีเยี่ยม หากคุณยังไม่พอใจกับดอกไม้ / ผลิตภัณฑ์ในระยะต่อไปโปรดแจ้งให้เราทราบภายใน 7 วันนับจากวันจัดส่งโดยให้ภาพที่ชัดเจนและคำอธิบายอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับความไม่พอใจของคุณ หากการร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพของดอกไม้เราจำเป็นต้องถ่ายภาพที่จะถ่ายในวันเดียวกันดอกไม้จะถูกส่งหรือวันถัดไปที่ล่าสุด ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะตรวจสอบความกังวลของคุณและตอบกลับโดยเร็วที่สุด การคืนเงินจะได้รับเฉพาะในกรณีที่การร้องเรียนเกี่ยวกับดอกไม้ / ผลิตภัณฑ์พิสูจน์ได้ว่าถูกต้อง
  • ข้อตกลงและเงื่อนไข
  • เมื่อชำระเงินเมื่อสิ้นสุดขั้นตอนการสั่งซื้อคุณยินยอมที่จะผูกพันตามข้อกำหนดในการให้บริการของเราที่มีอยู่ในข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้และปรากฏที่ใดก็ได้บนเว็บไซต์
background image
background image