loading

New York-u Cvežara - često postavljana pitanja

  • Šta se dešava nakon što naručim naredbu?
  • Poslali ćemo vam potvrdu e-pošte da potvrdite da smo prihvatili vašu narudžbu koja prikazuje kopiju naloga koje ste napravili. Ako ste napravili grešku po nalogu, morate nam odmah reći.
  • Zašto mi treba moj broj telefona?
  • Od suštinskog je značaja da nam date sve podatke o kontaktima, uključujući i važeći broj telefona. Služba za korisnike će možda morati da razgovara s vama da potvrdi adresu primaoca, da izvrši izmjenu naloga ili da potvrdi podatke o plaćanju. Mi ćemo vas kontaktirati samo telefonom u odnosu na nalog koji ste nedavno stavili.
  • Kako da proverim status svoga reda, prati moju naredbu?
  • Prijava na račun mog flowers4new-york.com da pratite status vaše porudžbine ili posetite našu stranicu servis kupca.
  • Kako ću znati kada je stiglo cvijeće?
  • Poslali ćemo vam potvrdu e-pošte kako bi potvrdili da je porudžbina dostavljena. Ovaj e-mail ćete dobiti do 24 sata nakon isporuke. Uverite se da ste dostavili preciznu e-poštu i dodali orders@internetflorist.biz u svoj adresar tako da naša e-mail poruka ne stigne u neželjenu poštu.
  • Kako da izmenim ili otkažem moju narudžbu?
  • Prijavite se na moj nalog flowers4new-york.com kako biste modifikovali porudžbinu ili posetili stranicu o korisničkoj službi. Sve promene moraju biti 24 sata prije isporuke. Posle tog vremena ne možemo garantovati da će biti dovoljno vremena za promjene koje tražite.
  • Kada biti naplaćena moju kreditnu karticu?
  • Naplacujemo kreditnom karticom kada postavite redosled. Koristimo veoma sigurnim plaćanja platformu koja nam omogućava da odmah naplatiti vaše kartice.
  • Da je to sigurno dati moju kreditnu karticu detalja na internetu?
  • Na Cvece za New York-u koristimo samo najbolje u osiguranju za isplatom na mreži. Mi koristimo PayPal za isplatom na mreži, i kao jedan od najvećih plaćanje procesori na svetu njihovu sigurnost je jedan od najboljih.
  • Će kontakt informacije se drze u tajnosti?
  • flowers4new-york.com zadržava informacije o kupcu potpuno poverljivo. Naša kompanija ne deli lične informacije klijenata za upotrebu proizvođača ili je prodati reklamnih agencija. U slučaju pravnih zahteva, prevare, ili zakona zahteva, vaše lične informacije može deliti po zahtevu iz relevantnih vlasti.
  • Može li se moja narudžba danas isporučiti?
  • Isporuke od istog dana zavise od toga koja lokacija / država, ako je to moguće, zbog svetskih vremenskih razlika. Kada unesete dan i vreme sistem porudžbine će vam savjetovati ako je moguće ono što ste odabrali.
  • Mogu li da navedem AM ili PM isporuke?
  • Da možete. Za AM isporuke, molimo vas da naručite barem dan ranije. Imajte na umu da ne možemo garantovati tačne isporuke sati. Prilikom narudžbine ćete biti obavešteni o periodu isporuke AM i PM.\nImajte na umu da istog dana narudžbe, nije uvijek moguće dostaviti AM zbog zauzetih rasporeda, tako da se isporuka može održati PM.
  • Mogu li poslati cvijeće u nedjelju i praznike?
  • Ovo će zavisiti od lokacije. Kada izvršite narudžbinu, savet će biti otvoreno. Ako je radnja zatvorena, poruka će savjetovati da izabere drugo vrijeme ili dan.
  • Ima li bilo koji dodatni troškovi pri slanju cvece?
  • Troškovi dostave su: New York City Limits 13.00 USD.
  • Kako da kontaktiram flowers4new-york.com korisnički servis ako postoji problem?
  • Koristi moj nalog za flowers4new-york.com za pristup vašem nalogu i obratite se Korisničkom servisu. Alternativno, zovi naše odjeljenje za servis kupca.
  • Koji su najčešći problemi sa naređenjima?
  • Nepotpuni detalji o primaocu. Od suštinskog je značaja da nam date punu i preciznu detalje za primaoca. Potreban je lokalni broj telefona primaoca koji nam pomaže da se obezbedi da cvijeće / pokloni stignu na vrijeme. Ne možemo se smatrati odgovornim za kasnu isporuku ako ova informacija nije data ili je netačna.
  • Šta se dešava ako primalac nije kod kuće?
  • Naši lokalni cvjećari su također stručnjaci u kućnoj isporuci. Znamo da ponekad primaoc nije kod kuće, pa je zato neophodno da navedete telefonski broj primaoca kako bi se pogodno vrijeme moglo dogovoriti. Kontakt ćemo s vama ako nam je potrebna dodatna pomoć
  • Promene
  • Ako tamo sve promene na tvoj nalog, kao što su datum dostave, lokacija za isporuku, kartica poruka, itd., molim te-mejl sve promene na orders@internetflorist.biz referencirao tvoj broj naloga i promene koje želite da napravite.
  • Kako briga za cvijeće?
  • To je najbolje da ih dobro osvetljen sobu dalje od direktnog sunca. Uverite se da promenite vodu svaka dva dana, a koristite cvet hrana će vam pomoći da ostanu sveže više.
  • Da li alergija na potroљna proizvode besplatno.
  • Imajte na umu u vezi potroљna proizvodi, sastojci variraju i promene u zavisnosti od dobavljača. Internet cveжara ne može smatrati odgovornom za neke alergije ili hrana netolerancije itd koje proističu iz konzumiranje iste.
  • Da li će Cvijeće biti na slici na veb lokaciji
  • Slike na našoj veb stranici su sistemske slike i samo za referencu, a isporučeno cveće može izgledati drugačije. Iako su učinjeni svi napori da se što više podudaraju, ponekad nijansi boja mogu se razlikovati od slike sajta. U zavisnosti od dostupnosti dana, ako tačna boja nije dostupna, zadržavamo pravo zamjene sa alternativnom bojom i ako određeni cvet nije dostupan, odgovarajuća alternativa će se izvršiti na istu vrijednost ili veću, kako bi se pokušala i uskladiti što je moguće bliže prvobitnom zahtevu. Određeni cvijet i biljni proizvodi mogu se isporučiti u potkoljenici kako bi se osigurala duži vijek trajanja. Pakovanje, kutije ili vaze itd može se promeniti u zavisnosti od dostupnosti dana.
  • Ekstra poklone (Dodavanje ekstra zaradu za rad) biće isti kao što je opisano.
  • Ako medu, vaza ili balone itd su takođe naredio, a biće isporučeni sa cvecem. Zadržavamo pravo da se zalihe artikla sa promenom boje sa slike, u zavisnosti od dostupnosti na dan. Ovo se ne odnosi na vina, koja će uvek biti jednako uređenih, Crveni, beli, šampanjac itd, samo ime Brenda može da se menja ako je potrebno. Kada je reč o potrošni materijal, nedostupna stavke će biti zamenjeni slične alternativa. U većini slučajeva dodatne poklone/torte/čokolada treba da bude propraćena cveće. Poruka će savetovati izabrali ne proizvoda ako je to slučaj.
  • Укидање Политике
  • (1) пун 100% средстава отказивање мора бити извршена до 2:00 П. М. Европски Стандард пута дневно пре планиране испоруке. (2) Ако је одрицање ће бити примљен после 2:00 по европском стандарду времена, а 50% средстава ће бити издата. (3) одузимање или накнаду не може се дати у онај исти дан резервације. Ако је ваш поклон је на путу у дан испоруке или је достављена, или одрицање од примаоца, ми не можемо да поништи или да се врате налог. (4) одузимање и средстава нису доступни за неуспелих покушаја испоруке, када су Нетачне информације испоруке је стављен. (5) враћања по посебним налозима. Након тога, као посебан ред је усвојен и плаћа купац, он не може бити отказана или враћен. Ми не можемо да се наређења од купаца у узрасту од осамнаест (18) година. Услуге превоза - ако желите да испорука мора бити извршена у току одређеног временског периода, можете да подесите у облику налога за ваше цвеће ће бити достављен ам или пм! Имајте на уму да неке услуге су на располагању и у одређено време године ове цене могу да варирају. Ми ћемо вам саветовати услуга у тренутку поруџбине: Имајте на уму да ако превозник није у стању да пронађе некога да преузме испоруку, или можете да оставите испоруку на безбедном месту, они ће се вратити цвеће у продавницу, а ви ћете бити обавештени. Задржавамо право да наплати накнаду за поновну испоруку или алтернативну адресу. Ми не можемо да прихвати налоге за благовремено доставе у иностранству због разлике у међународних временских зона. Ми не преузимамо никакву одговорност за неуспех у наше обавезе, ако је неуспех је последица елементарних непогода (укључујући пожари, поплаве, земљотреса, олуја, урагана или друге катастрофе), рат, инвазија, деловања спољних непријатеља, војне акције (без обзира проглашен рат или не), грађанског рата, побуне, револуције, побуне, војне или узурпационной власти, или одузимања, терористичке активности, национализација, влада, санкција, блокада, ембарго, радног спора, штрајк, закључавање или прекида или нестанка струје.
  • Žalbe
  • Uvek pokušavamo da se potrudimo da se naručeni cvijeće / proizvodi isporučuju po želji iu odličnom stanju. Ako ste u svakom slučaju nezadovoljni cvećem / proizvodima, molimo vas da nas obavestite u roku od 7 dana od dostavljanja, pružajući jasnu fotografiju i puno objašnjenje vašeg nezadovoljstva. Ako je pritužba u vezi sa kvalitetom cvijeća, zahtijevamo da fotografija bude snimljena istog dana kada je cveće isporučeno ili najkasnije do sutrašnjeg dana. Odeljenje za korisničke usluge će se baviti vašim brigama i odgovoriti što je brže moguće. Refundacije će se davati samo ako se pritužba u vezi s cvijećem / proizvodima dokazuje kao validna.
  • Uslovi
  • Ako izvršite plaćanje na kraju procesa porudžbine, slažete se da budete obavezni našim odredbama i odredbama sadržanim u ovim uslovima i uslovima i pojavljujući se bilo gdje na veb lokaciji.
background image
background image