loading

New York Cvetličarna - pogosta vprašanja

  • Kaj se zgodi potem, ko naredim naročilo?
  • Poslali vam bomo potrditveno e-pošto, da potrdimo, da smo sprejeli vaše naročilo, ki prikazuje kopijo naročilo, ki ste ga naredili. Če ste naredili napako pri naročilu, nam morate takoj sporočiti.
  • Zakaj potrebujete mojo telefonsko številko?
  • Nujno je, da nam pošljete podatke o vaših polnih kontaktih, vključno z veljavno telefonsko številko. Storitev za stranke morda mora govoriti z vami, da potrdite naslov prejemnika, spremenite naročilo ali potrdite podatke o plačilu. Kontaktirali vas bomo le po telefonu glede na naročilo, ki ste ga nedavno dali.
  • Kako preverim stanje svoj naloga, spremljali moje naročilo?
  • Prepričevalnost v svoj račun flowers4new-york.com da spremljate status vašega naročila ali obiščite našo stran kupca storitev.
  • Kako bom vedel, kdaj so prišli cvetovi?
  • Poslali vam bomo potrditveno e-pošto, da potrdimo, da je bilo naročilo oddano. To e-poštno sporočilo boste prejeli do 24 ur po dobavi. Prepričajte se, da ste natančno poslali e-pošto in dodali orders@internetflorist.biz v svoj adresar, da naše e-pošte ne pridejo v neželeno pošto.
  • Kako spremenim ali prekličem moj naročilo?
  • V svoj račun flowers4new-york.com se prijavite, da spremenite svoje naročilo ali obiščite stran storitve za stranke. Vse spremembe morajo biti 24 ur pred dostavo. Po tem času ne moremo zagotoviti, da bo dovolj časa za spremembe, ki jih zahtevate.
  • Katere kreditne kartice sprejemate?
  • Sprejemamo vse glavne kreditne in debetne kartice (ne American Express), kot tudi PayPal. Z nekaterimi karticami morate zahtevati spletnih transakcij z banko. Če imate kakršne koli težave, ko poskušate oddati naročilo se obrnite na našo službo za ekipo, ki vam bo pomagal, da se prepričajte, da je naročilo sprejeto.
  • Kdaj bo moje kreditne kartice plačati?
  • Mi zaračuna vaše kreditne kartice, ko postavite vrstni red. Uporabljamo zelo varno plačilnega platforma, ki nam omogoča, da takoj bremeniti vašo kartico.
  • Ali je varno, da bi svoj zaupanje kvarta podrobnost na internetu?
  • Na Cvetje za New York samo uporabljamo najboljše v varnosti za naše online plačila. Smo uporabljati PayPal za naše online plačila in kot eden največjih plačila predelovalcev v svetu njihove varnosti je vrh zarezo.
  • Bodo moji kontaktni podatki ostali zaupni?
  • flowers4new-york.com ohranja podatke o strankah popolnoma zaupno. Naše podjetje ne osebne podatke kupcev za tretji-stranka uporaba ali prodati oglaševalskih agencij. V primeru pravne zahteve, goljufije ali kazenskega pregona zahteva, vaše osebne podatke lahko delijo na zahtevo pri ustreznih organih.
  • Ali lahko naročim danes?
  • Dostava iz istega dne bo odvisna od lokacije / države, če je to mogoče zaradi svetovnih časovnih razlik. Ko vnesete dan in uro, bo sistem naročil svetoval, če je to mogoče.
  • Ali lahko navedem pošiljke AM ali PM?
  • Ja lahko. Za dostave AM, prosimo, da naročite vsaj dan prej. Prosimo, upoštevajte, da ne moremo jamčiti točnih dostav. Pri naročilu boste obveščeni o času dostave AM in PM.
  • Lahko pošljem cvetje ob nedeljah in praznikih?
  • To bo odvisno od lokacije. Ko bo vaše naročilo, bo svetoval odpiralnega časa. Če je trgovina zaprta sporočilo bo svetoval, da se je odločil še en dan ali.
  • Ali obstajajo kakršne koli dodatne stroške pri pošiljanju cvetje?
  • Stroški dostave so: New York City Limits 13.00 USD.
  • Ali rože prihajajo z vazo?
  • Vaza ni vključena v ceno, razen če je določeno v opisu izdelka. Vaza se lahko razlikuje od prikazane na primer sliko.
  • Kako stik flowers4new-york.com storitve za stranke, če obstaja problem?
  • Uporabite svoj račun flowers4new-york.com za dostop do vašega računa in se obrnite servis. Lahko pa pokličete naše potroöniki.
  • Katere so najpogostejše težave z naročili?
  • Nepopolni podatki o prejemnikih. Bistveno je, da nam posredujete popolne in natančne podatke o prejemniku. Potrebna je lokalna telefonska številka prejemnika, ki nam pomaga zagotoviti, da cvetje / darila pridejo pravočasno. Ne smemo biti odgovorni za zamudo pri dostavi, če te informacije niso zagotovljene ali pa so napačne.
  • Kaj se zgodi, če prejemnik ni doma?
  • Naši lokalni cvetličarji so tudi strokovnjaki za dostavo na domu. Vemo, da včasih prejemnik ni doma, zato je nujno, da navedete telefonsko številko prejemnika, da se lahko uredi primeren čas. Kontaktirali vas bomo, če potrebujemo dodatno pomoč
  • Spremembe
  • Če torej vse spremembe vaše naročilo, na primer datum dostave, mesto dostave, sporočilo kartice, itd, prosim email spremembe orders@internetflorist.biz navajanje številka vašega naročila in spremembe želite narediti.
  • Kako mar za moje rože?
  • To je najbolje, da jih v dobro osvetljenem prostoru temnem. Poskrbite, da spremeni voda vsakih dva dni in uporabil cvet pomagati, da ostanejo sveže dalj časa.
  • So potrošnega blaga brez alergij.
  • Upoštevajte potrošne proizvode se sestavine se razlikujejo in se lahko spremenijo glede na dobavitelja. Cvetličarna internet ni odgovoren za kakršne koli alergije ali hrano nestrpnosti itd, ki izhajajo iz porabe enako.
  • Bo Flowers kot podobo na spletni strani
  • Čeprav se trudite, da se čim bolj ujemajo, se lahko včasih barvni odtenki razlikujejo od podobe spletnega mesta. Glede na razpoložljivost na dan, če natančna barva ni na voljo, si pridržujemo pravico nadomestiti z alternativno barvo in če določena cvetka ni na voljo, bo ustrezna alternativa izvedena v vrednosti ali več, da se bo poskusila in se bo ujemala natančno mogoče prvotno zahtevo. Določeni cvetlični in rastlinski izdelki se lahko dobavijo v brsti, da se zagotovi daljša življenjska doba.
  • Dodatnih darila (povečati Ons) bo enako, kot je opisano.
  • Če Teddy Bear, vaza ali baloni itd prav tako naloži, bodo dostavljeni s cvetovi. Pridržujemo si pravico za dobavo artikla s spremembo barve iz slike, glede na razpoložljivost na dan. To ne velja za vina, ki bo vedno kot naročene, rdeča, bela, champagne itd, samo blagovno znamko lahko spremenite, če je potrebno. Glede potrošni material, bo element na voljo nadomesti podoben alternativa. V večini primerov dodatnih darila/torte/čokolade morali spremljati cvetje. Sporočilo bo svetoval št izbrana če to je skrinja.
  • Politika preklica
  • (1) Za polno 100% povračilo je treba preklicati pred 2.00 uro P.M. Evropski standard, dan na dan pred predvidenim dostavo.\n(2) Če je preklic prejel po 2:00 P.M. Evropski standardni čas bo izdan 50-odstotni vračilo.\n(3) Če je vaše darilo na poti na dan dostave ali je bilo dostavljeno ali zavrnjeno s strani prejemnika, ne bomo mogli preklicati ali vrniti naročilo.\n(4) Odpoved in vračila niso na voljo za neuspešne poskuse dostave, če so bili predloženi nepravilni podatki o dostavi.\n(5) Vračila ne veljajo za posebne naloge. Ko naročnik sprejme in plača posebno naročilo, ga ni mogoče odpovedati ali povrniti.\n\nOd naročnikov mlajših od osemnajst (18) let ne moremo sprejeti naročil.\n\nStoritve dostave - Če zahtevate, da se dostava opravi v določenem časovnem obdobju, lahko na vašem naročilnem obrazcu naročite, da se rože dostavijo v ponedeljek ali ponedeljek! Upoštevajte, da so nekatere storitve odvisne od razpoložljivosti in da se lahko v določenih obdobjih leta te cene razlikujejo. Vam bomo svetovali glede storitev, ki so na voljo ob oddaji naročila:\n\nUpoštevajte, da če prevoznik ne more najti nekoga, ki bo sprejel dostavo, ali ne bo mogel zapustiti dostave na varni lokaciji, bo na naslovu prejemnika pustil, da bo vzpostavil stike in ponovno uredil dostavo. Če prejemnik ne uspeva pravočasno vzpostaviti stika, si pridržujemo pravico do bremenitve za ponovno dostavo na ta ali alternativni naslov.\n\nNe moremo sprejeti naročil za časovno dostavo v tujini zaradi razlik v mednarodnih časovnih pasovih.\n\nNe bomo odgovorni za kakršno koli neizpolnjevanje obveznosti, če je taka napaka posledica Božjih dejanj (vključno z ognjem, poplavami, potresi, nevihtami ali drugimi naravnimi nesrečami), vojno, invazijo, dejanje tujih sovražnikov, sovražnosti (vojna razglasitev ali ne), državljanska vojna, upor, revolucija, vstajenje, vojaška ali vzurjena oblast ali zaplenitev, teroristične dejavnosti, nacionalizacija, vladna sankcija, blokada, embargo, delovni spor, stavka, blokada ali prekinitev ali okvara električne energije .
  • Pritožbe
  • Vedno poskušamo po svojih najboljših močeh zagotoviti, da so naročeni cvetovi / izdelki dostavljeni po želji in v odličnem stanju. Če ste v vsakem primeru nezadovoljni s cvetjem / izdelki, nam to sporočite v sedmih dneh po dobavi, s čimer boste zagotovili jasno fotografijo in popolno razlago vašega nezadovoljstva. Če gre za pritožbo glede kakovosti cvetja, zahtevamo, da fotografijo vzamemo istega dne, ko je bilo rožo dostavljeno ali najkasneje naslednji dan. Naš oddelek za stranke bo preučil vaše skrbi in se odzval čim prej. Povračila bodo dana le, če se pritožba glede cvetov / izdelkov izkaže za veljavno.
  • Pogoji
  • S plačilom na koncu postopka naročila soglašate z našimi določili in pogoji, ki jih vsebujejo ti pogoji in pogoji, in se pojavljajo kjer koli na spletnem mestu.
background image
background image